Para dúvidas sobre pedidos antigos de Rastro ou Monitoramento Veicular, entre em contato com o atendimento e informe:
- O número da solicitação.
- A data aproximada da contratação.
- O problema encontrado e o status exibido na plataforma.
A equipe poderá verificar as condições aplicáveis ao pedido e orientar sobre eventual análise de saldo ou devolução.
Antes de abrir outro pedido
Confira o histórico da carteira e das solicitações. Não presuma que uma regra antiga de devolução se aplica a qualquer serviço ou que a abertura de um atendimento garante crédito imediato.